衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把衣放在首位,可见衣服对于我们的重要性。那么,消费者在购买服装时的考虑因素有哪些?哪些产地的服装最受欢迎?中国服装市场发展趋势又是怎样的呢?
本调查于年底在深圳、广州、香港三个大城市进行(其他地区通过朋友调研的资料总结),以面对面访问形式。目标群共分四大类,分别为18-25岁女白领,26-45岁女行政人员,26至45岁成人,高中及大学生(比例为随机)。调查亦走访各大城市的百货店代表,了解其意见及观察。
期间,我们通过对咸阳的多家零售店和15岁至60岁的消费者进行了一次抽样调查资料,综合了解了服装市场的市场潜力和发展趋向。
本篇简报是本次研究报告的提炼。
调查主要结果如下:
消费者购买服装的种类:
多个城市的受访者表示:如要购买中档服装,会以香港品牌为首选
;购买高档服装者,以外国名牌为首选;
下价市场为内地品牌天下。
大部分受访者都知道的国际品牌包括:BOSS、PRADA、LOUISVUITTON、MAXMARA、ALMA、CHANEL、BUBBERRY、BALLY、ARMANI等,并反映如果经济上允许可能会选择的国际品牌(香港消费者尤为中意)
很多的受访者认为香港品牌服装舒适、时髦、品质佳,女白领熟悉的香港上班服品牌包括Esprit、Theme、G2000、MichelRene、Jessica及Episode;
便服方面,受访者熟悉的品牌包括Baleno、Giordano、JeanWest、AppleShop、Bossini、Esprit、U2、Crocodile、Goldlion。
逾半受访者熟悉香港服装品牌、认为香港品牌服装品质佳。消费者对香港品牌服装印象尤佳;
国内服装以上海为标的的消费概念比较浓。消费者购买成衣的频率及场合: 77%受访者表示,每次逛街消费都会到服装店; 在白领女性受访者中,83-85%经常到服装店购物; 最喜爱购买服装的消费者: 香港(92%)、广州(88%)、上海(83%)、大连(72%),成都(76%)及北京(66%)、深圳(64%)。
消费者通常在假日购买成衣:香港73%、广州61%、上海59%、深圳55%、成都46%
消费者购买成衣的渠道: 连销店(38%)居首位,其余依次为百货店(35%)及服装购物商场(16%)。
受访学生之中,逾半喜到连锁店购买便服;女行政人员则喜欢在百货店购买衣服。
受访女白领中逾60%最注重品质,54%注重颜色与款式,38%注重价格。 便服方面,大部份受访者最注重价格。
何时购买服装: 67%受访者表示会在一时冲动情况下购买服装,其中香港受访者占比率最高(87%),国内上海最高(82%),其余依次为广州(72%)、北京(64%)。 本次调查发现大部份年青女白领(65%),会因为衣服漂亮而非因实际个人需要而消费。
内地服装销售最畅旺的日期:是五一劳动节、十一国庆节、春节; 一般而言,一、二、十、十二月为旺季;四、六、九月为淡季。
购买服装的消费额: 受访者平均每年花在购买服装上的金额为2,080元人民币(下同)或其个人收入的7.3%。大连居首位(2,850元),其余依次为上海(2,300元),广州(1,850元),成都(1,740元)及北京(1,660元)。香港消费者每年花费(15,000元---20,000元)
女行政人员花在服装上的消费额最高,每年平均为3,130元,女白领为2,840元,学生只花900元。 ,受访者花在套装上的单件消费额逾500元,夹克逾430元,其余类别的单件消费额为100至200元。
消费者购买服装的选择: 消费者购买服装时,最重视的五个考虑因素依次为: 尺码是否合身(94%)、裁剪(92%)、价格合理(88%)、质料(87%)及款式时髦(76%)。 大部份受访者均满意所买的服装,但成都的朋友反馈的调研信息发现成都受访者认为由于欠缺潮流信息,对所买服装的满意程度最低。 在不满意所买服装的受访者中,60%认为最不满意买错款式,其余依次为品质,颜色及尺码。 逾半受访者认为折扣是最吸引他们的推广招数。内地售卖服装的百货店及连锁店,都会在大节时期打折。
市场分析: 重视自我,追求个性
调查现代人的服装消费观念结果显示:重视个性的、合适的服装才是首选的消费者占主导地位,其比例分别为64.8%和55.7%;只有少数人有从众和追求流行趋势心态。
我个人观点认为: 当今消费者对流行的判断更趋于理性化,对于各种流行潮流,现在的人们不再象以往那样的盲从和追捧,相比较而言,消费者的服装消费正在呈现出个性化,更多人开始注重能够体现自我魅力和风格的服装。尤其在年轻的新生代中,他们更善于接受新事物,他们个性张扬,也乐于大胆尝试。从另一个角度来看,这也是人们审美观进步的一种体现。 打折成了促销市场的命门
调查数据显示,在名目繁多的促销活动中,消费者最感兴趣的当属换季打折;逢年过节、大型活动期间打折,也是一种受消费者欢迎的形式。而有奖销售也有一定的比例,其余促销活动的吸引力相对较低。
我个人观点认为: 从最受欢迎的促销方式看,主要集中在降低价格。价格是消费的敏感点,很多情形下,价格往往主宰着一样商品的生杀大权,尤其对于那些大众化的品牌,价格更是市场销售的杠杆,通过杠杆原理,商家可以控制商品的销量。出于追求价廉物美的消费心态,大多数消费者对于那些有品牌保证的商品的打折促销往往趋之若骛,消费者在购买的同时还能求得心理上的某种平衡。因此,这种方式受到了许多消费者的青睐。
除了明折明扣的打折促销外,其它几种促销方式的性质和打折销售相差不大,也是商家让利促销的表现。
洋品牌表现强劲,上海货国内赢得赞誉 调查数据显示,53.3%的消费者比较倾向于国外的服装品牌,而倾向于国内品牌的仅占16.7%。
进一步比较不同地区的服装在款式、面料、颜色、做工、价格5方面的综合得分,记分采用5分制。调查结果显示,在款式、面料、颜色、做工、价格等各方面,不同生产地会存在一定的地区差异:在国内范围,上海服装最受消费者的好评,各项指标的得分均领先于其他产地的服装。广东地区的服装在款式、颜色及花型有着值得借鉴的一面。而浙江、江苏服装各项指标的得分较低。
通过调研我认为: 在市场竞争日益激烈的今天,品牌的作用也越来越强,尤其是在服装行业中。品牌就好比人的名字,把它和其它同类商品区别开来了,在区别的同时,成功打造自身品牌的服装赢得了消费者的信任和追随,提升了自己的知名度和美誉度。而品牌作为是一种商品综合品质的体现和代表,在追求时尚品位的消费观念占主导的今天,服装商品的购买率一定程度上就取决于消费者对品牌的认知。品牌知名度越高,其购买的人群范围越广。
在服装行业,洋品牌的风头明显盖过了国内品牌。一方面国内品牌的品牌意识还不强,市场化意识不高,另一方面,洋品牌的市场营销手段和市场运营都较国内的服装品牌更胜一筹,也的确较国内品牌更具竞争力。
上海及其周边地区是传统的纺织工业基地,在服装业的发展水平上基本处于同港台地区相差无几,但其成本和价格较港台服装更占优势,而且上海已经成为了中国服装文化最为时尚的一个现代化大都市,中国加入WTO后,上海在纺织服装业上的优势将进一步得到体现,从今后的发展趋势来看,上海及其周边地区的服装品牌走向世界的同时,还会赢得更大的国内市场份额。
广东地理位置毗邻港澳,近朱者赤,与港澳的交流也较内地更频繁,在服装款式、颜色及花型方面受香港服装风格影响也较多,成为了南方地区的一个代表,地区特征较为一致。 浙江、江苏服装在自身品牌建设上相对较为薄弱,且价格也较低廉,消费者对产品的各项指标得分相对较低,但实际上该地区有些生产厂商的质量也不低,完全可以打造自己的品牌,近几年我们确也看到不少江浙地区的优秀品牌正在崛起。
据业内人士分析,今后几年,内地服装市场将呈现出五大走势:
1、传统西服继续平稳发展。人们更喜欢美观适体、体现品位的新式西装,因此用料考究、版型美观、做工精良的产品才能占据市场。
2、职业装进一步社会化。近年来,不少企业已把职业装纳入企业CI系统,越来越多的人视之为个人社会形象的体现,因而需求仍在攀升。
3、中老年服装品位提升。内地逐步进入老龄化社会,45岁以上的中老年人已有3亿人。开发这一潜力巨大的市场,提高品位是关键。
4、内衣需求进一步讲求高质量。从全国范围看,每人拥有5件以上内衣的基本卫生需求还远远未能实现,因而内衣市场有着非常广阔的前景。
5、童装将全面转变消费和设计观念。陈旧的童装和设计观念不注重保健功能,而科学的童装消费观念和新的童装设计观念是把童装作为对儿童生存、保护和发展的重要手段,与美化社会相结合。因此推出实用简约、美观大方的童装(含中小学生装)是童装市场的当务之急。