EEGU分类:写作指导 文档格式:word文档 授权方式:电脑版免费下载 全文字数:6417字 下载次数:91 上传时间:2019/12/24 9:13:20 |
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宾馆客房部各岗位工作流程
一、房务部长
1.每天上班先检查本部人员的到岗情况。
2.检查员工的仪容仪表。
3.查看夜班报表,与前厅部长核对房态。
4.与前厅部长沟通,如有vip客人或团队预订,需提前通知楼层服务员作好准备。
5.亲自检查vip房及团体房的状况,确保各项设...