EEGU分类：情况报告 文档格式：word文档 授权方式：电脑版免费下载 全文字数：940字 下载次数：142 上传时间：2019/12/24 2:55:52 |
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近三个月理赔客户满意度调查中，出现较严重的客户不满意现象，主要表现在问题：及问题：,针对上述情况，**中支提出如下整改措施：
1、理赔人员必须掌握足够的理赔专业知识，只要有专业的保险及理赔知识、快速的理赔时效、透明化的理赔服务、以及良好的服务态度，就能让客户感到理赔其实不难，服务就在身边；
2、实行报...
