EEGU分类：医院工作计划 文档格式：word文档 授权方式：电脑版免费下载 全文字数：907字 下载次数：147 上传时间：2019/12/24 4:20:59 |
部分内容
一、出院后电话随访的目的
1、提高医院服务的层次：相当于医院的“售后服务”，完善医院的“服务环”；
2、医院信息收集：在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见，作为医院工作改进的依据之一。3、稳定客户病人群：通过电话随访，提升医院的服务效果，使病人成为邵逸夫医院的忠实的“客户”。二、实施方法
1、以...
