EEGU分类：年度工作总结 文档格式：word文档 授权方式：电脑版免费下载 全文字数：6967字 下载次数：89 上传时间：2019/12/24 5:10:27 |
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一、加强培训，提高服务意识，统筹安排，积极提高客服质量
1、加强客服管理员业务培训，做到先培训，后上岗。公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部，进行了15日的岗前培训，使客服管理员初步了解了物业服务基本知识，树立了服务意识，学习了一定会务服务、宴会服务技能，具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后，服务处在紧张的前期工作之余，...
