客服专员年终工作总结word文档

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客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准,可以经过个人对客户满意度的调查,发现客户满意是一种心理活动,是客户的需求在被满足后的愉悦感。下面,小编为大家提供客服专员年终工作总结,欢迎参考!

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