EEGU分类：职场礼仪 文档格式：word文档 授权方式：电脑版免费下载 全文字数：1323字 下载次数：202 上传时间：2019/12/24 7:32:11 |
部分内容
三、通话的用语 使用电话的过程实质上是用语言进行交流的过程，语言是信息传递的载体，因此语言的使用是电话形像中的一项重要内容。一般而言，基层公务员在使用电话时都应当遵循礼貌、规范、温和、文雅这四项基本的用语要求。 （一）用语礼貌 
EEGU分类：职场礼仪 文档格式：word文档 授权方式：电脑版免费下载 全文字数：1323字 下载次数：202 上传时间：2019/12/24 7:32:11 |
部分内容
三、通话的用语 使用电话的过程实质上是用语言进行交流的过程，语言是信息传递的载体，因此语言的使用是电话形像中的一项重要内容。一般而言，基层公务员在使用电话时都应当遵循礼貌、规范、温和、文雅这四项基本的用语要求。 （一）用语礼貌