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姬：1月27日到28日，日航JL782航班在大阪的一天一夜里，中国乘客望着先后被妥善安排的西方乘客的背影，自己却没有得到机票中包含的食宿服务……从“日航事件”发生的那天起，九十多名中国乘客便开始为维护消费者的尊严和权力奔走……
刘：五个多月来，作为弱小的个人面对强大的国际知名航空公司去争取消费者的权益并不是件容易的事，然而，这些中国乘客始终...
